(網(wǎng)經(jīng)社訊)4月15日，“一帶一路”TOP10影響力社會智庫——網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心例行發(fā)布《2024年度中國二手電商市場數(shù)據(jù)報告》（報告下載：http://m.qjkhjx.com/zt/esdcy/），今年已是第四次發(fā)布。本報告根據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”（DATA.100EC.CN）電商大數(shù)據(jù)庫編制而成。
據(jù)“電數(shù)寶”（DATA.100EC.CN）電商大數(shù)據(jù)庫顯示，2024年二手電商交易規(guī)模達6450.2億元，同比增長17.56%。莫岱青表示，近年來二手電商交易規(guī)模增速平緩下滑。不過從2022年的4802億元到2024年突破6450億元，可見二手交易正在成為“性價比+環(huán)?！钡碾p重選擇。
“電數(shù)寶”顯示，2024年二手電商滲透率為38.9%，同比增長9.02%，增速呈現(xiàn)波動增長。莫岱青稱，2014-2024年滲透率持續(xù)增長，既是消費觀念升級和政策紅利的直接體現(xiàn)，也是平臺模式創(chuàng)新與技術驅(qū)動的結果。
如2024年轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺三四線城市訂單量保持雙位數(shù)增長，五線小城二手奢侈品訂單量同比增長33%，顯示下沉市場對高價值二手商品的消費需求快速崛起。
“電數(shù)寶”顯示，2024年二手電商用戶規(guī)模為6.6億人，同比增長13.79%。其中，2015-2024年用戶規(guī)模持續(xù)增長。從增速來看，2015年增長率高達450%。目前，閑魚用戶數(shù)目前已經(jīng)突破5億。此外，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)通過收購紅布林、推出“千城計劃”，構建“全品類+服務”生態(tài)，女性用戶同比增長70%。
國內(nèi)知名網(wǎng)絡消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）受理用戶維權案例顯示，商品質(zhì)量、退款問題、網(wǎng)絡欺詐、貨不對板、網(wǎng)絡售假、霸王條款、售后服務、退換貨難、客服問題、虛假促銷等是2024年二手電商投訴的主要問題。
在“2024年全國二手電商消費評級榜”中，找靚機、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、紅布林獲“建議下單”評級；閑魚、孔夫子舊書網(wǎng)、拍機堂、愛回收獲“不予評級”。
此外，“電訴寶”顯示，2024年依據(jù)投訴量來排名，涉及的二手電商平臺有閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、拍機堂、紅布林、愛回收、找靚機、孔夫子舊書網(wǎng)、95分球鞋交易平臺。
【小貼士】
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